01. Pendahuluan
Selamat datang di Kagemi.id. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas layanan yang disediakan oleh Kagemi.id, termasuk website, aplikasi, dan semua layanan digital kreatif kami.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian apapun dari syarat ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.
02. Definisi
Dalam Syarat dan Ketentuan ini:
- "Kagemi.id" atau "Kami" mengacu pada Kagemi.id sebagai penyedia layanan digital kreatif.
- "Pengguna" atau "Anda" mengacu pada individu atau entitas yang menggunakan layanan kami.
- "Layanan" mengacu pada semua produk dan layanan yang disediakan oleh Kagemi.id, termasuk pengembangan website, aplikasi, digital marketing, social media management, dan layanan kreatif lainnya.
- "Konten" mengacu pada semua materi, informasi, teks, grafik, gambar, dan media lainnya.
03. Layanan Kami
Kagemi.id menyediakan layanan digital kreatif yang meliputi:
- 360° Digital Marketing: Strategi pemasaran digital komprehensif untuk meningkatkan visibilitas brand Anda.
- Social Media Management: Pengelolaan akun media sosial untuk memaksimalkan engagement dan pertumbuhan.
- Website Development: Pengembangan website profesional yang responsif dan SEO-friendly.
- Digital Advertising: Layanan iklan digital di berbagai platform untuk menjangkau target audiens.
- SEO Services: Optimasi mesin pencari untuk meningkatkan peringkat website Anda.
- Branding & Design: Layanan desain grafis dan identitas brand.
04. Akun Pengguna
Untuk menggunakan beberapa fitur layanan kami, Anda mungkin perlu membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk:
- Menjaga kerahasiaan informasi akun Anda, termasuk password.
- Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
- Memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat pendaftaran.
- Memperbarui informasi akun Anda agar tetap akurat dan terkini.
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
05. Pemesanan dan Pembayaran
Proses Pemesanan:
- Pemesanan layanan dapat dilakukan melalui website, email, atau komunikasi langsung dengan tim kami.
- Setiap pesanan akan dikonfirmasi melalui email atau komunikasi resmi lainnya.
- Detail proyek, timeline, dan biaya akan disepakati sebelum pengerjaan dimulai.
Pembayaran:
- Harga layanan akan disesuaikan berdasarkan kompleksitas dan kebutuhan proyek.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode pembayaran yang tersedia.
- Untuk proyek besar, pembayaran dapat dibagi menjadi beberapa termin sesuai kesepakatan.
- Semua harga yang tercantum belum termasuk pajak kecuali dinyatakan lain.
06. Hak Kekayaan Intelektual
Kepemilikan Konten:
- Semua konten, desain, kode, dan materi yang dibuat oleh Kagemi.id tetap menjadi milik Kagemi.id sampai pembayaran penuh diterima.
- Setelah pembayaran penuh, hak kepemilikan atas deliverable akan dialihkan kepada klien sesuai perjanjian.
- Kagemi.id berhak menampilkan hasil kerja dalam portfolio kecuali ada perjanjian kerahasiaan.
Konten Pengguna:
- Anda menjamin bahwa konten yang Anda berikan tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga.
- Anda memberikan lisensi kepada Kagemi.id untuk menggunakan konten tersebut dalam pengerjaan proyek.
07. Revisi dan Perubahan
- Jumlah revisi yang termasuk dalam paket layanan akan ditentukan dalam proposal atau perjanjian.
- Revisi tambahan di luar kuota akan dikenakan biaya tambahan.
- Perubahan besar pada scope proyek setelah pengerjaan dimulai dapat mempengaruhi timeline dan biaya.
- Permintaan revisi harus disampaikan dalam format tertulis yang jelas.
08. Timeline dan Pengiriman
- Estimasi waktu pengerjaan akan diberikan di awal proyek dan tergantung pada kompleksitas proyek.
- Timeline dapat berubah jika terjadi keterlambatan dari pihak klien dalam memberikan materi atau feedback.
- Kagemi.id akan mengkomunikasikan setiap perubahan timeline secepat mungkin.
- Pengiriman final akan dilakukan setelah semua revisi disetujui dan pembayaran diselesaikan.
09. Pembatalan dan Refund
- Pembatalan proyek sebelum pengerjaan dimulai dapat dilakukan dengan pengembalian penuh (dikurangi biaya administrasi jika ada).
- Pembatalan setelah pengerjaan dimulai akan dikenakan biaya sesuai progres pekerjaan yang telah diselesaikan.
- Tidak ada refund untuk layanan yang telah selesai dan diterima oleh klien.
- Keputusan refund sepenuhnya menjadi kebijakan Kagemi.id.
10. Batasan Tanggung Jawab
Kagemi.id tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami.
- Kerugian yang disebabkan oleh kesalahan informasi atau materi yang diberikan oleh klien.
- Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami (force majeure).
- Masalah yang timbul dari layanan pihak ketiga yang terintegrasi dengan proyek.
Total tanggung jawab Kagemi.id tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan klien untuk layanan terkait.
11. Kerahasiaan
Kedua belah pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi sensitif yang diberikan selama kerjasama, termasuk:
- Informasi bisnis dan strategi.
- Data pelanggan dan pengguna.
- Detail teknis dan desain.
- Informasi keuangan dan harga.
12. Larangan Penggunaan
Anda dilarang menggunakan layanan kami untuk:
- Aktivitas ilegal atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
- Menyebarkan konten yang mengandung SARA, pornografi, atau kekerasan.
- Melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga.
- Aktivitas penipuan atau menyesatkan konsumen.
- Mengganggu atau merusak sistem atau keamanan kami.
13. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kagemi.id berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah diposting di website kami. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang diperbarui.
14. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
15. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
- Email: hello@kagemi.id
- Telepon: +62 896-3021-9928
- Alamat: Kota Serang, Provinsi Banten, Indonesia
Terakhir diperbarui: Januari 2026